모니터그룹은 국내외 유수의 유통 업체들과 함께 채널 통합 전략, 현지화 전략, 성장하는 시장으로의 확장 전략, 온라인을 포함한 새로운 유통 비즈니스 모델의 수립, 서비스와 Loyalty 프로그램의 향상, 그리고 점포 Format의 Renewal에 이르기까지 소비자 행동에 대한 깊은 고찰로부터 나오는 각종 전략적 이슈들을 다룹니다.

또한 모니터그룹은 고객의 구매 · 카테고리 전략, 매장 디자인, 다양한 채널에서의 통합적 고객 경험 관리, 가격 최적화, 프로모션 이슈 등과 관련된 서비스를 제공합니다.

최근의 모니터그룹이 수행한 대표적 사례로는, 경쟁 업체로부터 자사의 지역 시장 내 점유율을 보호하기 위한 통합적 전략 수립 프로젝트가 있습니다. 본 사례에서는 소비자 구매 목적 별 Buying Process 정립과 이에 따른 고객 세분화 수립, 전략적 Loyalty Program 을 실행하기 위한 Store Format Redesign 등을 포괄적으로 다루었고, 매우 우수한 성과를 거두었습니다.

최근의 서울오피스 또한 국내 유수의 전자 제품 제조사의 유통 채널 Restructuring, 소비재 전문 기업의 고객 세분화에 따른 채널 전략 등을 수행한 경험이 있습니다.